Mala, Srednja i Velika tarifa

Tko može uključiti nove tarife?

  • Postojeći Tomato korisnici
  • Novi Tomato pretplatnici
  • Korisnici Vip usluge koji zatraže uključenje Tomato usluge uz podmirenje preostale ugovorne obveze za Vip tarifu na kojoj se nalaze

Kako mogu provjeriti stanje MB/MIN/SMS u tarifi i opciji?

Stanje jedinca možeš provjeriti na 2 načina:

  • Slanjem besplatnog SMS-a sadržaja ? na broj 13444 
  • Putem nove Moj Tomato mobilne aplikacije

Što nakon što potrošim sve MB/MIN/SMS iz tarife?

Nakon što potrošiš sve MB/MIN/SMS iz tarife, slijedi naplata po standardnom cjeniku tarife koji možeš pogledati ovdje, a mi ti predlažemo da kupiš paket Dodatnih 500 jedinica.

Mogu li se MB/MIN/SMS iz tarife koristiti za pozivanje brojeva s posebnom naplatom, međunarodne pozive ili za slanje SMS-ova s posebnom naplatom poput parkinga?

Ne, MB/MIN/SMS unutar tarife mogu se koristiti samo za nacionalne pozive prema svim fiksnim i mobilnim mrežama, poruke prema nacionalnim destinacijama i surfanje na području Republike Hrvatske.

Mogu li na novim tarifama uključiti Internet opcije?

Ne, Internet opcije dostupne su samo na tarifama Mala Žestoka, Srednja Žestoka i Žestoka, a ako ti treba dodatnog Internet prometa, možeš uključiti Paket Dodatnih 500 MB/MIN/SMS.

Mogu li uključiti 4G opciju na tarifama Mala, Srednja i Velika?

Ne, jer sve tarife već imaju uključenu 4G brzinu.


Paket Dodatnih 500


Ostaju li mi Dodatne MB/MIN/SMS iz paketa nakon prelaska na novu tarifu?

Da, prelaskom na novu tarifu nepotrošene dodatne MB/MIN/SMS iz paketa neće biti izbrisane.

Na kojim tarifama mogu uključiti i koristiti paket Dodatnih 500?

Na Maloj, Srednjoj i Velikoj tarifi.

Mogu li aktivirati više paketa Dodatnih 500 u istom mjesecu?

Možeš, nema ograničenja za kupovinu paketa.


Opcija Bez uspostave poziva


Što dobivam opcijom Bez uspostave poziva?

Nećeš plaćati uspostavu poziva za pozive prema domaćim i međunarodnim destinacijama.

Do kada će mi vrijediti opcija i hoće li se automatski produljiti?

Opcija vrijedi do kraja obračunskog razdoblja, a nakon toga će se automatski produljiti i nadoplatiti.

Obračunava li se cijena proporcionalno broju dana koje koristim u mjesecu?

Da, cijena se obračunava proporcionalno broju dana korištenja u mjesecu.

Hoću li izgubiti opciju promjenom tarife?

Ne, opcija će ti ostati aktivna dok god koristiš Malu, Srednju ili Veliku tarifu ili dok sam ne isključiš opciju.


Drugo


Mogu li još uvijek uključiti Malu Žestoku ili Žestoku tarifu?

Ne, te tarife više nisu dostupne za uključenje.