Tomato plus tarifa

1. Tko može aktivirati Tomato plus tarifu?

Od 01.04. Tomato plus tarifa nije dostupna za aktivaciju.

2. Kako mogu deaktivirati Tomato plus tarifu?

Tomato plus tarifu možeš deaktivirati slanjem besplatnog SMSa: pošalji riječ STOP na broj 7092.

3. Deaktivirana mi je Tomato plus tarifa. Kako ju mogu ponovno aktivirati?

Od 01.04. Tomato plus tarifa nije dostupna za aktivaciju.

4. Koje su pogodnosti Tomato plus tarife?

Kao korisnik Tomato plus tarife, svakog mjeseca možeš iskoristiti 50 besplatnih minuta i 50 besplatnih SMS-ova. Besplatne minute i SMS-ovi vrijede do kraja svakog kalendarskog mjeseca. Sa početkom novog mjeseca, korisnik plus tarife dobiva novih 50 besplatnih minuta i SMS-ova.

5. Što plaćam za korištenje plus tarife?

Jedini uvjet za korištenje plus tarife je mjesečna nadoplata računa s iznosom od najmanje 50 kuna.

6. Na što točno mogu potrošiti besplatne minute i SMS-ove?

Besplatne minute vrijede za pozive prema svim mobilnim i fiksnim mrežama u Hrvatskoj, a ne mogu se iskoristiti na pozive prema međunarodnim brojevima, brojevima sa posebnom naplatom, usluge sa dodanom vrijednošću (060 brojevi). Besplatni SMS-ovi se mogu slati prema svim mobilnim mrežama, a ne vrijede za SMS-ove sa posebnom naplatom.

7. Po kojoj cijeni plaćam pozive i SMS poruke nakon potrošenih besplatnih minuta/SMS-ova?

Kad potrošiš besplatne minute, kreće ti naplata poziva po cijeni koju si plaćao/la prije aktivacije plus tarife. Kad potrošiš besplatne SMS poruke, također, kreće naplata po cijeni tarife/opcije koju si koristio/la prije aktivacije Tomato plusa.

8. Kako mogu saznati koliko mi je besplatnih minuta/SMS-ova ostalo?

Preostali broj besplatnih SMS-ova možeš saznati ukoliko na svom mobilnom telefonu utipkaš kombinaciju *100# i pritisneš tipku za pozivanje. Preostali broj besplatnih minuta možeš saznati :ukoliko na svom mobilnom telefonu utipkaš kombinaciju *102# i pritisneš tipku za pozivanje

9. Mogu li besplatne minute i/ili SMS-ove prebacivati u sljedeći mjesec?

Besplatne minute i besplatni SMS-ovi ne mogu se prenositi u sljedeći mjesec.

10. Što ukoliko ne potrošim sve besplatne minute i SMS-ove u tekućem mjesecu?

Ukoliko ne potrošiš sve besplatne minute i SMS-ove u tekućem mjesecu, ne brini. Svakog prvog dana u mjesecu, ponovno dobivaš novih 50 besplatnih minuta i SMS-ova.

11. Koliko često i dugo ću dobivati besplatne minute i SMS-ove?

Besplatne minute i SMS-ove ćeš primati svakog mjeseca, bez vremenskog ograničenja, ukoliko se budeš pridržavao/la svih uvjeta korištenja.

12. Zašto moram primati promo poruke?

Promo poruke moraš primati kako bi svakog mjeseca mogao/la dobivati i besplatne minute i SMS-ove. Oglašivači, u čije ime ti šaljemo promo poruke, sponzoriraju sve ono što ti Tomato daje besplatno. Zbog toga ti se za korištenje plus tarife ne naplaćuje nikakva aktivacijska ili mjesečna naknada.

13. Tko sve mogu biti oglašivači?

Oglašivači mogu biti različite tvrtke koje svoje proizvode distribuiraju ili prodaju na području Hrvatske

14. Uvrijedio me sadržaj poruke koji sam primio. kome to mogu prijaviti?

Ukoliko primiš promo poruku uvredljivo sadržaja, odmah to prijavi službi za korisnike na 092 99 11 ili pošalji e-mail sa opisom slučaja na info@tomato.com.hr.

15. Što znači aktivno primanje promo poruka?

Aktivno primanje poruka znači da svakog mjeseca moraš primiti najmanje 50% promo poruka koje su ti poslane. Ukratko, drži svoj Tomato račun valjanim i ne gasi mobitel!

16. Boravit ću izvan Hrvatske, gdje ne mogu koristiti Tomato broj niti primati promo poruke. Hoćete li mi zbog toga deaktivirati opciju?

Prema uvjetima korištenja Tomato plus tarife, obveza svakog korisnika je imati mogućnost primanja poruka. Preporučamo ti da osiguraš mogućnost primanja poruka na svom Tomato broju.

17. Hoće li sadržaj promo poruka biti prikladan za maloljetnike?

Hoće. Tomato će voditi računa o prikladnosti sadržaja svih promo poruka.

18. Zašto mogu primati MMS poruke ali ne mogu slati?

Kako bi promo poruke oglašivača bile što atraktivnije i kako bi oglašivači mogli slati što atraktivnije ponude, korisnicima plus tarife je omogućeno samo primanje MMS-ova. Do daljnjega, slanje MMS-ova neće biti omogućeno.

19. Zašto moram obnavljati svoj Tomato račun bonom ako je sve besplatno?

Kako bi nesmetano mogao zvati i slati SMS-ove, svaki Tomato korisnik mora obnavljati račun bonovima. Isto vrijedi i za korisnike Tomato plus tarife. Ovisno o iznosu bona kojim obnoviš račun, produljuješ vrijeme valjanosti računa. za obnovu bonom od 20 kuna, valjanost Tomato računa se produljuje za 8 dana, za obnovu bonom od 50 kuna za 90 dana, dok obnova bonom od 100 kuna produljuje valjanost Tomato računa za 180 dana.

20. Zašto moram dati osobne podatke?

Podaci uneseni u postupku registracije za korištenje Tomato plus tarife se koriste za što preciznije oblikovanje ponuda. Te ponude se u obliku promotivnih poruka (SMS, MMS, e-mail) šalju Tomato plus korisnicima, a mogu biti oblikovane i po kriteriju mjesta stanovanja, dobi i interesima korisnika.

21. Zašto mi se šalje pismo?

Pismo ti se šalje radi provjere točnosti tvojih podataka

22. Tko sve će vidjeti moje osobne podatke?

Svi tvoji podaci čuvaju se u tajnosti i ne prosljeđuju se trećim stranama.

23. Hoće li moji osobni podaci biti navedeni u nekom javnom imeniku?

Neće. Svi tvoji podaci čuvaju se u tajnosti i ne prosljeđuju se trećim stranama.

24. Promijenili su se neki od mojih osobnih podataka (adresa stanovanja, interesi, i sl.). gdje mogu unijeti te promjene?

Sve promjene osobnih podataka, interesa i sl. možeš unijeti na web stranici www.tomato.com.hr/plus, u dijelu "moj Tomato plus".

25. Jesam li obvezan prijaviti promjenu podataka, ukoliko dođe do njihove promjene?

Nisi, ali to svakako preporučamo kako bi oglašivači mogli sastaviti ponude koje odgovaraju upravo tvojim novim interesima ili osobnim podacima

26. Koliko promotivnih poruka primam dnevno?

Svakog dana možeš primiti najviše 10 promo poruka.

27. Imam li obvezu odgovaranja na primljene promo poruke u kojima se traži moj odgovor?

Iako je odgovaranje na promo poruke isključivo tvoja dobra volja, preporučamo ti da na njih odgovaraš, kako bi oglašivači na temelju toga mogli sastaviti što atraktivnije ponude upravo za tebe.

28. Da li mi se naplaćuju SMS poruke kojima odgovaram na upit oglašivača?

SMS-ovi kojima odgovaraš na upit oglašivača ti se ne naplaćuju, niti oduzimaju od dodijeljenih besplatnih SMS-ova

29. Mogu li kao korisnik Tomato plus tarife aktivirati neku drugu Tomato opciju?

Od 05.05. Tomato opcije više nisu dostupne za aktivaciju.

30. Koliko korisnika se može registrirati na jednoj adresi?

Po jednoj e-mail adresi mogu se registrirati najviše 3 korisnika