Uvjeti korištenja tomato usluge

1. Predmet ovih uvjeta korištenja je usluga Tomato. Tomato je vrsta usluge GSM telefonije koja se obavlja pomoću Tomato kartice, Tomato bona i Tomato korisničkog računa. Tomato kartica je SIM kartica koja omogućuje korištenje mobilnog telefona uz plaćanje telefonskih usluga unaprijed i bez obveze plaćanja osnovnog iznosa mjesečne naknade. Tomato korisnički račun predstavlja novčani iznos raspoloživ za obavljanje razgovora, a nadoplaćuje se i obnavlja Tomato bonom. Tomato uslugu pruža VIPnet d.o.o. (u daljnjem tekstu: Pružatelj usluga).

2. Tomato kartica aktivira se prilikom prvog poziva. Svaki novi Tomato korisnički račun raspolaže određenim početnim iznosom. Daljnje obnavljanje Tomato računa putem Tomato bona moguće je na 2 načina:

a. utipkavanjem kombinacije *103*14-znamenkasti kôd# te tipke za pozivanje
b. besplatnim pozivom na broj 092 99 88 slijedeći glasovne upute.

3. Iznos na Tomato korisničkom računu može se iskoristiti unutar roka uporabe Tomato računa, koji iznosi 7 dana za bonove od 20 kn, 75 dana za bonove od 50 kn, 150 dana za bon od 100 kn, te 225 dana za bon od 200 kn, a sve dok na Tomato korisničkom računu postoji iznos dovoljan za obavljanje razgovora i korištenje drugih usluga unutar GSM mreže. Ukoliko novčani iznos na Tomato korisničkom računu nije dostatan za obavljanje odlaznih poziva i drugih usluga, korisnik Tomato usluge moći će primati pozive i SMS poruke i tijekom razdoblja koje preostaje do isteka Tomato računa.

Neovisno o preostalom iznosu na Tomato korisničkom računu, rok uporabe Tomato računa računa se od dana posljednjeg obnavljanja Tomato računa putem Tomato bona.

Iznos koji je preostao na Tomato računu nakon isteka ovih rokova blokiran je do sljedećeg obnavljanja Tomato računa putem Tomato bona. Za vrijeme roka uporabe Tomato računa može ga se u svako vrijeme i prema potrebi ponovo obnoviti kupovinom novog Tomato bona i njegovim aktiviranjem na način opisan pod točkom 2.

Iznos na Tomato računu umanjuje se automatski za cijenu svih obavljenih razgovora i Tomato usluga sukladno cijeni utvrđenoj cjenikom koji je na snazi u vrijeme korištenja usluga. Cijena jednog Tomato bona odgovara iznosu kojim će Tomato račun biti obnovljen (PDV uključen).

Svakim daljnjim obnavljanjem Tomato računa, putem Tomato bona, rok uporabe Tomato računa počinje ispočetka od trenutka posljednjeg obnavljanja. Broj preostalih dana iz prethodnog roka uporabe Tomato računa neće se pribrojati. Postojeći iznos na Tomato računu bit će uvećan za iznos Tomato bona kojim je obnovljen Tomato račun. Stoga je potrebno da se nakon obnavljanja Tomato računa putem Tomato bona novo obnavljanje izvrši unutar broja dana određenih trajanjem Tomato bona.

Ukoliko je rok uporabe po izvršenom obnavljanju Tomato računa putem Tomato bona kraći od roka utvrđenog prethodnim obnavljanjem Tomato računa (npr. kada se Tomato račun koji je bio obnovljen bonom od 100 kn u roku kraćem od 150 dana obnovi bonom od 50 kn), valjanim se smatra duži rok, odnosno rok prethodnog ili prvog obnavljanja Tomato korisničkog računa.

4. Istekom roka uporabe Tomato računa korisnik može u naknadnom roku od 270 dana novim Tomato bonom obnoviti Tomato račun. Novi iznos Tomato bona bit će pridodan već postojećem iznosu koji nije iskorišten unutar roka uporabe Tomato računa. Tijekom 270 dana od isteka roka uporabe Tomato računa korisnik Tomato usluge moći će primati pozive i SMS poruke. Nakon toga, odnosno ukupno 270 dana od isteka Tomato računa, isti se deaktivira. U tom slučaju eventualni preostali iznos na Tomato računu bit će izgubljen. Tarife, posebne usluge unutar tarifa, kao i određene posebne Tomato usluge, pružatelj usluge može mijenjati ili ukinuti uz prethodnu jednomjesečnu obavijest korisnicima koja će biti učinjena na uobičajen i dostupan način.

5. Podatke navedene u Tomato pristupnici, koje korisnik Vipnetu dostavi zajedno sa odgovarajućom dokumentacijom, Vipnet će čuvati u tajnosti, te će ih koristiti samo za potrebe vlastitih evidencija. Za točnost dostavljenih podataka odgovoran je korisnik, a u slučaju neispravno ispunjene pristupnice Vipnet zadržava pravo pristupnicu proglasiti nevažećom.
Po jednom OIB-u može biti prijavljen neograničen broj Tomato brojeva. Pogodnost za valjanu prijavu podataka mogu ostvariti samo prva tri prijavljena Tomato broja po OIB-u.

6. Glede svih ostalih pitanja vezanih uz korištenje telekomunikacijskih usluga i odnosa pružatelja usluge i korisnika usluga primjenjuju se Opći uvjeti poslovanja VIPnet d.o.o., s time što se Tomato korisnik, za potrebe primjene navedenih općih uvjeta, smatra Pretplatnikom. Opći uvjeti poslovanja VIPnet d.o.o. dostupni su na internet stranici www.vipnet.hr.

7. Prigovore u pogledu kupljenih Tomato bonova potrebno je dostaviti u potpisanom pismenom obliku unutar mjesec dana od dana obnavljanja Tomato računa Tomato bonom. U suprotnom, prigovori neće biti uvaženi. Prigovori se šalju na sljedeću adresu: Tomato, pp470, 10002 Zagreb

8. Vipnet pridržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja, o čemu će korisnici biti obaviješten putem službene web stranice www.tomato.com.hr ili na drugi primjeren način.

9. Uvjeti korištenja se primjenjuju od 26.07.2010.