Račun na bonove
Kako mogu provjeriti stanje MB/MIN/SMS u tarifi?
Stanje jedinca možeš provjeriti na 3 načina:
- Putem USSD koda *113*01#
- Slanjem besplatnog SMS-a sadržaja ? na broj 13435
- Putem nove Moj Tomato mobilne aplikacije
Što nakon što potrošim sve MB/MIN/SMS iz tarife?
Nakon toga slijedi naplata prema standardnom cjeniku tarife koji možeš pogledati ovdje, a predlažemo ti da uključiš jednu od dostupnih opcija kako bi dobio nove MB/MIN/SMS.
Mogu li se MB/MIN/SMS iz tarife koristiti za pozivanje brojeva s posebnom naplatom, međunarodne pozive ili za slanje SMS-ova s posebnom naplatom poput parkinga?
Ne, MB/MIN/SMS unutar tarife mogu se koristiti samo za nacionalne pozive prema svim fiksnim i mobilnim mrežama, poruke prema nacionalnim destinacijama i surfanje na području Republike Hrvatske.
Kako mogu provjeriti trenutno stanje eura na Tomato računu i trajanje računa?
Stanje računa možeš provjeriti na nekoliko načina:
- utipkaj kombinaciju *101# i odaberi tipku za pozivanje. Na zaslonu tvog mobilnog telefona prikazat će se trenutni iznos Tomato računa
- putem Moj Tomato aplikacije
- za provjeru stanja dodatnih eura na računu utipkaj kombinaciju *108*02# i odaberi tipku za pozivanje
Kako mogu nadoplatiti svoj račun?
Račun možeš obnoviti na nekoliko načina:
- Putem Tomato webshopa, pri čemu ostvaruješ pogodnosti u obliku dodatnih MB
- Putem Moj Tomato aplikacije
- Izravno sa zaslona svog mobilnog uređaja. Utipkaj sljedeći kod: *103*14-znamenkasti broj# te pritisni tipku za poziv. 14-znamenkasti broj nalazi se na Tomato bonu. Obnova računa putem unosa koda na zaslonu mobilnog uređaja nije moguća kada se nalaziš izvan granica Republike Hrvatske.
Gdje mogu kupiti bon?
Bon možeš kupiti na webshopu gdje dobivaš dodatne megabajte.
Možeš ga kupiti i na najbližem Tomato prodajnom mjestu, na kioscima, benzinskim postajama, trgovinama, bankomatima.
Ponestalo mi je eura na računu, što sada?
Savjetujemo ti da što prije obnoviš svoj račun novim bonom, ali imamo jedan trik za prvu pomoć.
Na raspolaganju ti je usluga SOS kredit putem koje možeš dobiti 1,33 € odmah na svoj račun, a platiti prilikom sljedeće obnove računa bonom.
Istekao mi je račun, a imam još eura na računu, što sada?
U tom ćeš slučaju morati nadoplatiti račun kako bi se oživio broj i sačuvao prethodni iznos na računu.
Kako mogu obnoviti svoj račun na bonove iz inozemstva?
Svoj račun dok si u inozemstvu možeš obnoviti putem našeg webshopa, a ako imaš bon kod sebe, obnovu možeš obaviti putem Moj Tomato aplikacije. Za obnovu Tomato računa na bonove možeš koristiti samo Tomato bonove.
Imam Tomato bon i želim ga nadoplatiti na tuđi broj. Je li to moguće i kako?
Moguće je i to putem SMS poruke. Poruku šalješ na broj 13800, a u poruci 14-znamenkasti kôd s bona pa razmak i onda broj koji želiš nadoplatiti. Oba broja (tvoj i od osobe kojoj želiš nadoplatiti račun) moraju biti na Tomato mreži.