Tarifa traje 30 dana od trenutka aktivacije.

Tarifa će biti produljena ako na računu imaš dovoljno novca za produljenje, a 1 i 3 dana ranije ćeš dobiti i obavijest o produljenju.

Ako u roku od mjesec dana račun nadoplatiš bonom većim od iznosa tarife i nisi sam mijenjao tarifu, bit će ti automatski ponovno aktivirana. Ako to ne želiš, pošalji besplatnu poruku sadržaja STOP na broj 13435.

 Tarife možeš uključiti  na sljedećim mjestima:

•    Putem moj Tomato mobilne aplikacije
•    Putem Tomato web stranice
•    Putem govornog automata 
•    Putem poziva Tomato službi za korisnike
•    Putem besplatnog SMS-a sadržaja A na broj 13435

Korisnik može rasporediti potrošnju interneta, minuta i poruka kako god želi, kao i do sada. Primjerice ukoliko tarifa sadrži 5000 jedinica 4000 jedinica se može potrošiti na surfanje, a preostalih 1000 na pozive. Korisnik je fleksibilan u svojoj potrošnji i maksimalno ju prilagođava svojim potrebama.
Obračunska jedinica za pozive je 1 sec, za surfanje 10 KB.

Ne, na ovim tarifama ne plaća se naknada za uspostavu poziva za pozive prema domaćim i međunarodnim destinacijama.

Stanje jedinca možeš provjeriti na 2 načina:
•    Putem moj Tomato mobilne aplikacije
•    Putem USSD koda *102*1#
•    Putem govornog automata
•    Slanjem besplatnog SMS-a sadržaja ? na broj 13435

Nakon što potrošiš sve jedinice iz tarife, primit ćeš SMS obavijest i slijedi naplata po standardnom cjeniku tarife, a mi ti predlažemo da kupiš jednu od opcija dodatnih jedinica, Opciju 1000 ili Opciju 2000 jedinica.

Da, na Tomatu ništa ne propada! Na ovim tarifama se nepotrošene jedinice prenose u sljedeće razdoblje. Maksimalni iznos jedinica u tarifi može biti dvostruki iznos redovnih tarifnih jedinica (npr. ako tarifa sadrži 2000 jedinica, iz prošlog razdoblja je moguće prenijeti maksimalno 2000 nepotrošenih jedinica).

Ako korisnik nema dovoljan iznos za produljenje tarife, bit će prebačen na Osnovnu tarifu. Ako unutar 30 dana od „pada“ na Osnovnu tarifu korisnik obnovi račun iznosom većim ili jednakim iznosu naknade tarife s koje je došao na Osnovnu, ista će se automatski uključiti o čemu će korisnik biti obaviješten SMS porukom.
Do automatskog uključenja nakon nadoplate dovoljnim iznosom neće doći u sljedećim slučajevima:
- ako je prošlo više od 30 dana od isključenja tarife
- ako je korisnik poslao NE kao zahtjev da se automatsko uključenje ne dogodi
- ako je sam promijenio tarifu prije nadoplate
 

Možeš. Preporučujemo da to napraviš kad potrošiš jedinice jer se nepotrošene jedinice brišu ponovnim uključenjem tarife.

Svoj postojeći broj na bonove korisnik može lako prenijeti putem weba. Nakon odabira tarife unosi se broj koji se prenosi iz druge mreže i u nekoliko jednostavnih koraka završava narudžba. 

Pozivi prema 072 brojevima za Tomato korisnike naplaćuju se 0,25 € po min.