Promjenu Tomato tarife korisnik može zatražiti na sljedećim mjestima: 
 
•    Moj Tomato  
•    Partnerski dućan: SEMARK 
•    Prodajni otoci: SEMARK , BOSTEL , MOBY FIX i DRADAR 
•    Tomato portal 
•    Služba za korisnike 
•    Tomato Telesales: 0800 33 77 

Ažurirana prodajna mjesta nalaze se na webu.

Korisnik može rasporediti potrošnju interneta, minuta i poruka kako god želi, kao i do sada. Primjerice, ako tarifa sadrži 5000 jedinica, 4000 jedinica se može potrošiti na surfanje, a preostalih 1000 na pozive. Korisnik je fleksibilan u svojoj potrošnji i maksimalno ju prilagođava svojim potrebama.
Obračunska jedinica za pozive je 1 sec, za surfanje 10 KB.

Na novim tarifama ne plaća se naknada za uspostavu poziva za pozive prema domaćim i međunarodnim destinacijama.
 

Stanje jedinca možete provjeriti na 3 načina: 

•    Putem Moj Tomato mobilne aplikacije 
•    Slanjem besplatnog SMS-a sadržaja ? na broj 13444 
•    Putem govornog automata 
 

Nakon što potrošiš sve jedinice iz tarife, slijedi naplata po standardnom cjeniku tarife, a mi predlažemo da kupiš nove jednokratne opcije: 

Jednokratna Opcija 1000 jedinica     1000 jedinca     2,90 EUR / 21,85 kn
Jednokratna Opcija 2000 jedinica     2000 jedinica     4,90 EUR / 36,92 kn 
 

Korisnik može aktivirati 2 opcije. Opcije su jednokratne, mogu se aktivirati neograničen broj puta u tijeku obračunskog perioda i vrijede do kraja mjeseca. Aktivacija nije moguća putem Tomato web shopa i portala. 
 
Jednokratna Opcija 1000 jedinica     1000 jedinca     2,90 EUR / kn 
Jednokratna Opcija 2000 jedinica     2000 jedinica     4,90 EUR / kn 
 
Najprije se troše jedinice iz opcija, a zatim iz tarife. 

Da, Tomato pretplatnici imaju mogućnost kupovine uređaja, jednokratno ili na rate.

Uređaj je moguće kupiti jedanput u 12 mjeseci na 12 ili 24 rata, i to bez ugovorne obveze. 
Uz otplatu na rate, moguća je i jednokratna kupnja uređaja. 

Pravo na uređaj imaju novi kao i postojeći Tomato pretplatnici koji prijeđu na nove Tomato tarife TAMAN MALA, TAMAN SREDNJA, TAMAN VELIKA. 

Kupnja uređaja moguća je u trenutku sklapanja ugovora ili naknadno u bilo kojem trenutku na aktivnoj usluzi. 
Na usluzi je moguće kupiti jedan glavni i jedan dodatni uređaj svakih 12 mjeseci. 

Uređaji su dostupni isključivo uz nove TAMAN MALA, TAMAN SREDNJA, TAMAN VELIKA.

Uređaj se može kupiti na: 

•    svim Tomato prodajnim mjestima  
•    TOMATO  na webu 
•    putem Službe za korisnike pozivom na broj 0800 33 77.

Opcije su jednokratne, mogu se aktivirati neograničen broj puta u tijeku obračunskog perioda i vrijede do kraja mjeseca.

Nove tarife su atraktivnije s uključenim većinom brojem jedinica te mogućnošću aktivacije opcija više puta tijekom obračunskog perioda. 
 

U slučaju prijelaza sa na pretplatničku tarifu, korisnik gubi pravo korištenja usluga koje su dostupne Tomato korisnicima bonova, te može uključiti dodatne jednokratne opcije dostupne za aktivcaiju na novim tarifnim modelima. 

Svoj postojeći broj na pretplatu korisnik može lako prenijeti putem weba. Nakon odabira tarife unosi se broj koji se prenosi iz druge mreže i u nekoliko jednostavnih koraka završava narudžba. 
 

Ne, jedinice unutar tarife mogu se koristiti samo za nacionalne pozive prema svim fiksnim i mobilnim mrežama, poruke prema nacionalnim destinacijama i surfanje na području Republike Hrvatske.

Pozivi prema 072 brojevima za Tomato korisnike obračunavaju se kao bilo koji poziv prema fiksnoj mreži. Ako koristiš tarifu s uključenim jedinicama, njih možeš bez dodatne naknade trošiti i na pozive prema 072 brojevima.